一、供貨承諾
嚴格按照買(mǎi)方規定的時(shí)間表交貨和提供服務(wù),保證工程如期完成。
產(chǎn)品粘貼標簽,注明“制造商、售后服務(wù)電話(huà)、銷(xiāo)售日期”等內容,便于用戶(hù)及時(shí)和我公司聯(lián)系。
第一次供貨時(shí),免費提供5﹪的易損件。供貨時(shí)同時(shí)出具一份證明貨物符合合同規定的證書(shū)。
可根據客戶(hù)需要,配合施工,指導安裝,甚至為用戶(hù)單位指導培訓一批能完成維修任務(wù)的人員,保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。
二、質(zhì)量承諾
公司承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過(guò)程,均嚴格按照合同要求及國家標準進(jìn)行,杜絕提交不合格產(chǎn)品。
對于客戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題,公司及時(shí)給予合理解釋并進(jìn)行整改。
因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而使用戶(hù)產(chǎn)生的損失,我公司給予賠償。
三、售后承諾(質(zhì)保期內)
公司承諾燈桿使用壽命不低于二十年,其它產(chǎn)品質(zhì)保期一年。
在質(zhì)保期內免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問(wèn)題。
承諾報修響應時(shí)間為1小時(shí),本公司并將以最快速度到達現場(chǎng)。維修實(shí)行連續不間斷工作,直至排除故障。
制定完善的客戶(hù)檔案,進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng),了解產(chǎn)品使用情況。
四、售后承諾(質(zhì)保期外)
所有產(chǎn)品給予終身維護,質(zhì)保期外的維修只收取材料費不計人工費用。
可根據客戶(hù)要求,免費為其培訓一批能夠進(jìn)行維護、維修的操作人員,以保證產(chǎn)品正常運行。
五、賠償承諾
公司承諾除人為破壞或發(fā)生不可抗力情況外,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及工期問(wèn)題而使用戶(hù)產(chǎn)生的損失由公司給予賠償。